Ön itt jár: > >

ÁSZF

Általános Szolgáltatási Feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák az Eurotrade Pharma Kft. (székhely: 2948 Kisigmánd, külterület 068/6. hrsz., adószám: 24390501-2-11), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett web áruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Az ÁSZ letölthető az alábbi linkről: http//bioheal.hu/aszf.pdf

Amennyiben nem elégedett panaszának kezelésével kérem forduljon a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez (1088 Budapest József Körút 6. , Tel. 06-1- 459-4800) www.fvf.hu , vagy a Békéltető testülethez : http://www.bekeltet.hu/.

 

  1. Szolgáltató adatai:

 

A szolgáltató neve: Eurotrade Pharma Kft.

A szolgáltató székhelye: 2948 Kisigmánd, külterület 068/6. hrsz.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybevevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,

rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info (kukac)bioheal.hu

Cégjegyzékszáma: 11 09 021858

Adószáma: 24390501-2-11

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Tatabányai Törvényszék Cégbírósága

Telefonszámai: [(+36) 34/55-66-47

Adatvédelmi nyilvántartási száma:

Engedély száma:

A szerződés nyelve: magyar

Bankszámlaszám: 12029004-01396866-00100008

Tárhely szolgáltató a bioheal.hu oldal esetében : Ezit Kft

A tárhely-szolgáltató adatai: https://www.ezit.hu/

Tárhely szolgáltató a shop.bioheal.hu oldal esetében : Shoprenter Kft, 4028 Debrecen, Kassai út 129.

A tárhely-szolgáltató adatai: www.shoprenter.hu

 

 

  1. Szállítási feltételek:

 

A megrendelt termékeket a MPL futárszolgálat kézbesíti Magyarország területén.

Általános teljesítési határidő a megrendeléstől számított 3 munkanap. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-tól 17 óráig. A futárszolgálat a második sikertelen kézbesítés után a kézbesítési címhez legközelebb eső postán hagyja a küldeményt.

12 000 Ft alatti rendelés esetén a postaköltség utánvéttel 1 500 Ft-ba, bankkártyával, PayPal-lal és banki utalással való fizetéssel 700 Ft-ba kerül.

12 000 Ft feletti rendelés esetén, Magyarország területén belül a postaköltséget az Eurotrade Pharma Kft. átvállalja.

 

Személyes átvételre nincsen lehetőség.

 

 

 

  1. Fizetési módok a web áruházban

A megrendelt termékeket a vásárlónak lehetősége van utánvéttel, átutalással, illetve bankkártyával fizetni. Ezt a rendelés során a Pénztár menüben a Fizetési mód alatti lehetőségek kiválasztásával lehet beállítani. A honlapunkon feltüntetett árak bruttó árak (27% áfát tartalmaznak) és forintban értendőek! Csomagolási költséget nem számítunk fel. A számlát a kiküldött csomag tartalmazza.

 

  1. Fizetés utánvéttel:

Amennyiben ezt a fizetési módot választja, a megrendelt termékek árát a kézbesítőnek kell kifizetnie. Ha a kézbesítés időpontjában nem tartózkodik otthon, a sikertelen kézbesítés után a futár a kézbesítési címhez legközelebb eső postán hagyja a küldeményt, melyért Önnek kell elfáradnia.

 

  1. Fizetés banki átutalással

Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük, hogy a közlemény rovatban mindenképpen tüntesse fel telefonszámát és rendelési számát, hogy probléma esetén fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot. Bankszámlaszámunk: Raiffeisen Bank Zrt.:  12029004-01396866-00100008

 

  1. Bankkártyás fizetés

A Bioheal web áruházában lehetősége van bankkártyás fizetésre is. Amennyiben ezt a lehetőséget választja a vásárlás során, a kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt jelenleg a legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát és lejárati dátumát megadják. A K&H Bank  a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.

Kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatunk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája használható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz. A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. (Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.) Ezt követően kérjük, erősítse  meg megrendelését. Megrendelésének elfogadásáról e-mailben tájékoztatjuk. Kérjük, abban az esetben, ha cégünktől nem kap emailben visszaigazolást a rendeléséről, mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot. Gyakran előfordul, hogy a bankkártyás fizetést követően a vásárló nem véglegesíti a megrendelést!

 

  1. Elfogadott kártyatípusok:

Visa, mastercad

A Bioheal web áruház nem tárol semmilyen információt, amely a bankkártyájával kapcsolatos, azokat az adatokat Ön közvetlenül a banknak adja meg. Bankkártya elfogadó adatai megegyeznek a Szolgáltató adataival.

 

  1. Szavatosság, elállás

 

Termékgarancia

A Bioheal termékei minőségére 100%-os garanciát vállal! Amennyiben étrend-kiegészítőnkkel kapcsolatban valamilyen minőségi kifogása akad, a termék visszaküldésével az Eurotrade Pharma Kft. a teljes vételárat visszatéríti, amennyiben a termék nem került felbontásra és a szavatosság lejáratáig legalább 90 nap fennáll még.

 

 

Megrendelés lemondása:

A rendelést követő 24 órában lehetősége van lemondani a megrendelt termékeket. Kérjük, lemondási szándékát emailben: a info@bioheal.hu címen jelezze, vagy telefonon a [(+36) 20 8249760 ] számon. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli.

 

 

Regisztráció

Ahhoz, hogy Ön érvényes megrendelést tudjon leadni, nem kötelező regisztrálnia magát web áruházunkban. Amennyiben szeretné regisztrálni magát, ezt csak az első alkalommal kell elvégeznie. A regisztrációhoz
kattintson a Regisztráció gombra és adja meg a szükséges adatokat.

Ezután web áruházunk automatikusan kiküld Önnek egy visszaigazoló e-mailt.(Előfordulhat, hogy freemailes email címre csak órákkal később érkezik meg az email!) Az  e-mailben található linkre kattintva aktiválhatja regisztrációját. A visszaigazoló emailben kapja meg felhasználó nevét és jelszavát is. Jelszavát a felhasználó fiókban lehetősége van megváltoztatni. Ha elfelejtette jelszavát, kérjük, kattintson az Elfelejtett jelszó gombra.

Amennyiben nem érkezik meg a postafiókjába a regisztrációval/új jelszóval kapcsolatos automatikus üzenet, kérjük, mindenképpen jelezze telefonon, vagy emailben, hogy mielőbb orvosolni tudjuk a problémát! Köszönjük!

 

 

Bejelentkezés

A későbbiekben a belépéshez már csak a felhasználónevét és jelszavát kell beírnia a megfelelő rovatokba. Ezután a Bejelentkezés gombra kattintva belép a web áruházba, ezzel megkönnyítve az Ön rendelés menetét.

 

 

A vásárlás menete

A Bioheal weboldalán, minden esetben a kiválasztott termék melletti Kosárba tesz gombra kattintva kezdheti meg a vásárlást. A Kosár menüben láthatja, az eddig kiválasztott termékek árát. A feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFÁ-t (27%) és forintban értendőek! Ha szeretne kivenni egy terméket a kosárból, a termék melletti Eltávolítás négyzetet jelölje meg, majd nyomjon a Kosár frissítése gombra. Ha kiválasztotta a termékeket, nyomjon a Pénztár gombra. A Pénztár menüben adja meg a szállítási/számlázási információkat, adja meg a kívánt fizetési módot, majd nyomja meg a Rendelés véglegesítése gombot. A rendelés áttekintése menüben a Rendelés elfogadásával véglegesítheti rendelését. Megrendeléséről a Bioheal web shop az Ön által megadott email címre visszaigazolást küld 48 órán belül. Amennyiben a vásárlást követően nem érkezik meg a megadott email címre a vásárlást visszaigazoló email, kérjük, mindenképpen jelezze felénk, hogy orvosolni tudjuk az esetleges technikai problémát! De előtte ellenőrizze, hogy e-mail címét helyesen adta e meg.

A rendelés áttekintésekor feltüntetett végösszeg, és a visszaigazoló emailben feltüntetett "rendelés teljes összege" minden költséget tartalmaz.

 

Adatmódosítás, számlázási és szállítási címek

Amennyiben szükség van arra, hogy módosítsa regisztrált adatait, ezt megteheti (bejelentkezés után) a Saját adatok majd a Személyes adatok gombra kattintva.

 

 

 

Távszerződés

A Megrendelés elküldésével és annak az Eurotrade Pharma Kft. által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre az Eurotrade Pharma Kft., mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi alpontok szerinti feltételekkel. A szerződés nyelve magyar. A szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, melyeket iktatunk, és utólag visszakereshetőek.
A Szállító köteles posta/futárszolgálat kiszállítás útján a Vevő által  kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail, telefon, vagy telefax útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött emailes visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni, ha azt nem utalta át, vagy fizette be bankkártyával.

 A Szállító fenntartja jogát, hogy üzletszabályzatát bármikor megváltoztassa. A változtatás a közzététellel hatályos. A Eurotrade Pharma Kft. a rendelés teljesítését saját belátása szerint külön indoklás nélkül, bármikor megtagadhatja.

.

 

 

 

Panaszkezelés

Az Eurotrade Pharma Kft. törekszik vásárlói igényeinek maradéktalan kiszolgálására. Amennyiben mégis panasz merülne fel, kérjük, jelezze az info@bioheal.hu címen, vagy telefonon a [(+36) 20 8249760 ] számon, munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.

 

Szállítási Díjak

Szállítási Díjaink:
Futárszolgálattal: 889Ft
MPL Posta Pont: 648Ft
MPL Postán maradó: 635Ft


Ingyenes:

7500Ft felett ingyenes kiszállítás

Ajándék:
EZEN A HÉTEN
10.000Ft felett egy doboz vitamint ajándékba választhat